はじめに・・・
サービス充実！現代のハロワ
皮肉なことに、バブル崩壊による失業率の増加を受けて、飛躍的にサービスが向上したのがハローワークです。特に求職者に対するサービスは充実しており、「民間の人材紹介業者を圧迫している」と問題になっているほどです。
膨大な求人データをもつインターネット検索サービスもさることながら、特筆すべきはコンサルティングサービスです。例えば、窓口では担当職員がマンツーマンで対応してくれます。そして「どんな職業についたらいいのか」「自分のアピールポイントは何なのか」という相談にも応じてくれますし、履歴書の書き方までみてくれます。応募したい会社があれば相談者の代わりに電話をして、面接の予約を入れてくれます。さらに、もし相談者が募集企業の応募条件を満たしていない場合には、応募条件を緩和してくれるよう交渉もおこなってくれるのです。なかには、より専門的な知識をもつ民間のキャリアカウンセラーを招いて予約制相談会をおこなっているところまであります。
このような一般的なハローワークの他にも、就職経験のない若年層に向けた「ヤングハローワーク」や求職者同士が交流できるグループワーク方式を採用した「キャリア交流プラザ」などというものもあります。インターネットカフェが設置されているところもあれば、趣向を凝らしたイベントを開催しているところもあります。このように、現代のハローワークでは、設備面のみならずサービス面も大充実しているのです。
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